Sportienda AS (heretter kalt Sportienda), ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens bruk og lagring av personopplysninger. Denne personvernerklæringen inneholder opplysninger du har krav på når vi samler inn informasjon fra vårt nettsted (personopplysningsloven § 19) og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18 1. ledd).
Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Typiske personopplysninger er navn, adresse, telefonnummer, e-post og fødselsnummer.
Det er frivillig å oppgi personopplysninger til Sportienda, men det er noen opplysninger som er nødvendige for at du som kunde skal kunne benytte deg av våre tjenester. Dersom du ønsker å bruke Sportienda til salg eller kjøp av sykkel, må du derfor samtykke til at vi kan samle inn og behandle personinformasjon om deg.
For å forbedre Sportienda som produkt samler vi inn opplysninger om din bruk av våre tjenester. Disse opplysningene er eksempelvis hvilken teknologi du bruker, hva du gjør, og hvor du befinner deg. Vi vil også kunne kontakte deg for å få tilbakemelding på våre tjenester
Sportienda benytter Sendinblue for chat, og e-post sendt til team@sportienda.com vil rutes til Sendingblue sitt e-postmottak. All kontakt du har med kundeservice lagres hos Sendinblue.
Dine personopplysninger bruker vi til å først og fremst levere de tjenestene du forventer at vi skal gi deg. Et eksempel på dette er at vi trenger telefonnummer og/eller epost for å kunne sende deg tilbud og eventuelt kjøpsavtale. Vi ønsker å målrette både innhold og reklame for å kunne vise mest mulig relevant informasjon til deg.
Sportienda deler informasjon med sine partner-butikker ved innbytte. Sportienda vil også i enkelte tilfeller dele personopplysninger med andre bedrifter, organisasjoner. Eksempler på dette er f.eks offentlige myndigheter, og tredjepartsløsninger som f.eks ved betalingstransaksjoner og transportører.
Alle kunder av Sportienda som spør har rett på grunnleggende informasjon om behandlinger av personopplysninger i en virksomhet etter personopplysningslovens § 18, 1. ledd. Sportienda har gitt denne informasjonen i denne erklæringen, og vil henvise til den ved eventuelle forespørsler. De som er registrert i Sportienda sine systemer har rett på innsyn i egne opplysninger. Vedkommende har også rett til å be om at uriktige, ufullstendige eller opplysninger Sportienda ikke har adgang til å behandle blir rettet, slettet eller supplert. Krav fra den registrerte skal besvares kostnadsfritt og senest innen 30 dager.
Sportienda bruker kun sesjonsinformasjonskapsler for å forbedre din brukeropplevelse. Disse lagres ikke permanent og slettes når du lukker nettleseren.
Vi bruker server-side analytics (inkludert Google Analytics) for å studere trafikk, bruksmønstre og trender. All data behandles anonymt uten personlige opplysninger.
For spørsmål angående personvern kan du kontakte oss på e-postadressen team@sportienda.com
5 out of 5 stars
"Sportieda leverer service og har en utrolig smart løsning hvor en kan bytte inn gammel sykkel i en ny. En god opplevelse som også var bra for lommeboken."
5 out of 5 stars
"Kjempefornøyd! Fikk problemer med brukt el-sykkel kjøpt av noen andre, og Sportienda ordnet problemet og var hele tiden veldig hyggelige, serviceinnstilte og gjorde en super jobb. Anbefales!"
5 out of 5 stars
"Utrolig bra service. Beste jeg har vært borti. Ærlige, bryr seg om deg og sykkelen og veldig kompetente. Jeg har prøvd mange sykkelservicer i byen, men dette er desidert hvor jeg tar med sykkelen fremover."
5 out of 5 stars
"...En god sykkel får nytt hjem og jeg kunne kjøpe en ny sykkel som passet meg bedre."
5 out of 5 stars
"Utrolig god kundeservice. Har vært i kontakt med mye dårlig kundeservice før, men må gi creds til sportienda her altså. Utrolig kjappe, hyggelige og utfyllende svar! Tok meg bare tre virkedager fra sykkelen ble hentet, til jeg fikk pengene på konto. Helt smertefritt. Anbefales!"
5 out of 5 stars
"...Etter kort tid fikk jeg tilbud på sykkelen, som jeg kunne godkjenne med BankID, og senere samme dag sto pengene på konto. Veldig enkel, trygg og behagelig måte å selge sykkel på!"