Vilkår og betingelser

Sportienda vil bidra til å forenkle gjenbruk for både selgere og kjøpere av brukte sykler. Vi vil at våre kunder skal være 100% fornøyde.

14 dager angrerett

Varer kjøpt gjennom oss gir deg en angrefrist på 14 dager. Angrefristen din løper fra den dagen varen er mottatt. En vare som returneres må være i samme stand som da den ble kjøpt eller være pent normalt brukt. Varen må være rengjort. Du er ansvarlig for trygg retur. Pakk varen godt og ta vare på kvittering for frakt

Angrerettskjema

Benytt angrerettskjema som følger varen eller vårt digitale angrerettskjema som du finner på retur.sportienda.com. Fyll inn opplysningene og klikk “send inn”. Du mottar en bekreftelse på mail i løpet av kort tid.

Priser og betaling

Priser på varene er oppgitt inklusive moms og eventuelle betalingsgebyr. Frakt kan komme i tillegg og vil da være spesifisert i check-out . For en sikker betaling bruker Sportienda Dintero og tilbyr betaling med Vipps, Kort eller delbetaling med Walley.

Frakt og retur

Vi sender ut pakker alle virkedager (mandag – fredag), slik at du mottar pakken så snart som mulig. Vi ønsker å gjøre overleveringen så friksjonsfri som mulig. Vi vil derfor kontakte deg etter at ordren er bestilt og avtale hvilken dag som passer best for deg å motta sykkelen på din adresse. Fraktmetode vil avhenge av hvor du bor. På store deler av østlandet vil vi kunne levere hjem til deg i løpet av 1-2 virkedager. I øvrige deler av landet vil det normalt ta 3-5 virkedager før du har sykkelen levert på døren.

Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

Undersøkelse av varen

Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler. Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon

Reklamasjon ved mangel

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi Sportienda.com melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år. Ved forsinkelse må krav rettes Sportienda.com innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert. Ved salg til forbrukere følger vi forbrukskjøpsloven som gir inntil fem års reklamasjonsrett for fabrikasjonsfeil.

Kjøperens rettigheter ved mangel

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra Sportienda.com.

Retting eller omlevering: Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve at Sportienda.com retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Sportienda.com kan motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder Sportienda.com urimelige kostnader. Sportienda.com skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad for kjøperen, uten risiko for at kjøperen ikke får dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for kjøperen. Sportienda.com kan ikke foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere forsøk er rimelig. Selv om kjøperen verken krever retting eller omlevering, kan Sportienda.com tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom Sportienda.com sørger for slik retting eller omlevering, kan kjøperen ikke kreve prisavslag eller heving.

Prisavslag: Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kjøperen kreve forholdsmessig prisavslag.

Heving: I stedet for prisavslag kan kjøperen heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig.

Erstatning: Kjøperen kan også kreve erstatning for økonomisk tap han eller hun lider som følge av at varen har en mangel jf. forbrukerkjøpslovens § 33. Kjøperen må melde krav til Sportienda.com ved reklamasjon. Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av selger.

Vi gjør oppmerksom på at en sykkel består av en rekke slitedeler som bremser, gir, kjede m.m. som kan ha så kort forventet levetid at disse ikke omfattes som reklamasjonsretten.Alle reklamasjonsforpliktelser vi yter, forutsetter vi normal bruk av sykkelen, og at sørges for et fornuftig vedlikehold og ikke utføres uautorisert arbeid på kritisk komponenter.